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图像有关的排除方法: （1）图像重影 A、检查传输阻抗，在每支路最后一台分配器要插上75Ω平衡电阻，系统中间安装有视频放大器的，在接入放大器前的一个分配器也需加75Ω平衡电阻，否则会造成视频出现重影现象；B、多个支路视频线回到一起时必需增加视频分配器，不能任意拧在一起；C、保证视频接头牢靠、不能存在接触不良现象；D、信号太弱、传输距离远，所采用线材不符合标准，也会产生重影。（2）图像跳动： A、检查视频电源输出至分

与通话有关的故障: （1）检查主要设备是否损坏如：主机、管理机、解码器等；（2）检查系统供电电压、电流是否达到系统需求，大部分故障由此造成；（3）检查主设备麦克风、扬声器；（4）可通过缩小范围、替换方法来确认故障点；（5）根据接线端口说明检查所属功能线径、信号、电压正常值，分段，分级排除。

与联网有关的故障: A、检查系统软件、设置参数、功能选项，特别是R2系统设备本身设置的地址码，与中心电脑设置的节点号码、顺序必须一至；B、检查管理机设置的管理范围；C、检查各单元主机设置的地址码和所属的分管理机号；D、检查各支路联网线联接是否正确，可只保留其中一个条支路，确认管理机、交换机等主机设备是好的再向外查找；E、检查联网传输阻抗，连接方式是否符合485联网标准，必要时需增加平衡电阻来调整平衡各支路传输阻抗；F

与干扰、杂音有关的故障: （1）先采取分片断开方式缩小范围确认干扰源、80%以上干扰与不良接地有关，确保信号线、系统地与大地之间的阻值越大越好，一般在一兆欧以上，在此基础上再通过防雷器接入大地，可适当增加音频、视频隔离保护器；（2）检查是否采用的是WRT公司专用电源；（3）检查传输线路、传输环境、充分利用屏蔽作用；不良接地主要来自中心机柜、传输线皮破、进水、漏电、线头处理不好，安装施工不规范、设备外壳等。

查找故障前必做之事: 1.首先要对系统设备:型号、生产日期、电路板本、CPU版本、功能操作、正确连接、有效传输距离、传输环境、配套产品参数、方案的合理性查找故障前必做之事

快速排除: A．缩小范围法（如是联网问题要先分清楚是整个系统没有联网还是个别设备没有联网，再具体进行故障分析排除；如是单元问题就要先弄清楚是整个单元出了问题还是个别住户的设备出了问题，做到主次有序。）B．替换法（把好的设备替换到怀疑有问题的设备中去）C．验证法（判断业主所反馈的故障，总是先判断故障是否为所有同类设备都出现此故障，还是个别设备出现；如果是公共故障，着重对公共设备进行维护，再从业主方面着手检查查找

注意故障的特征: A．地点规律性（是否同一处设备或同一支路设备经常出现类似问题）B．时间规律性（故障出现的时间是否有规律性）C．故障特性的规律性（故障的表现是否有规律性）D．技术支撑点（各种信号的传输标准，包括485总线信号及楼内主干信号） E．故障统计、比率100%查找故障前必做之事（损坏设备所占的比率）F．注意突发性、批量性

楼内视频的故障: 1．整栋无图象检查对象：1.主机视频传输（主机至网络联接器，网络联接器至解码分配器的接线及信号传输）2.线路 (查视频传输阻抗75欧姆是否匹配)3.分配方式4.供电（供电功率有无衰减）

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